Aperçu
Actuellement, le modèle de commerce électronique de l'entreprise aérienne subit une transition du produit au client, le nouveau modèle de commerce électronique de l'entreprise aérienne intègre pleinement les ressources telles que le système de réservation, le système de tarification, le système de paiement bancaire, le système de réservation d'hôtel, le système de distribution de voyages, et combine ses propres types de systèmes d'information pour former une capacité virtuelle inter - applications et inter - entreprises, cette capacité virtuelle est entièrement contrôlée de manière centralisée par les compagnies aériennes et décide de manière autonome où étendre cette capacité et sous quelle forme.
En réponse à cette tendance, dongsoft a été le premier à lancer la plate - forme unifiée de commerce électronique d'aviation de dongsoft, qui aide les compagnies aériennes à devenir des leaders du commerce électronique d'aviation grâce à l'innovation.
- Innovation Driven: raffiner les meilleures pratiques Internet de l'industrie pour le commerce électronique aéronautique
- Réponse omnicanal: couvre le site officiel, APP、 Commerce électronique complet sur WeChat, centres d'appels et autres canaux
- Publication en un clic, réponse simultanée: améliorer l'efficacité des services de la Division
- Un déclencheur, un contrôle total: améliorer la qualité des services de la Division
Présentation de la plateforme
Caractéristiques du système
Grâce à l'innovation, taitai aide les entreprises de commerce électronique de l'aviation à passer du produit au client, à intégrer pleinement les systèmes de ressources tels que les réservations, les tarifs, les paiements, les réservations d'hôtels et la distribution de voyages, ainsi qu'à combiner ses propres types de systèmes d'information pour former des Capacités virtuelles à travers les applications et les entreprises.
Description des fonctions
Comprend la gestion unifiée des services (par exemple, les demandes de vol, les sièges d'enregistrement), la gestion unifiée des utilisateurs (par exemple, la gestion des membres, l'analyse des membres), la gestion unifiée des tarifs (par exemple, le moteur de calcul, le moteur de règles), la gestion unifiée des commandes (par exemple, la classification des commandes, le fractionnement des commandes), la gestion unifiée des produits (par exemple, la création de produits, la promotion de produits).
Technologie de base
Adoption de technologies de publication de contenu professionnelles, d'une expérience utilisateur humanisée, de mécanismes avancés de contrôle collaboratif et d'applications hybrides multiplateformes.
Structure du système
La conception SOA axée sur les services, l'architecture flexible et la structure de support flexible des applications Cloud permettent une flexibilité et une évolutivité élevées dans l'ensemble du système.
Avantage de différenciation par rapport à la concurrence
Performances inférieures à 0,8 seconde pour la page d'accueil, à 1,5 seconde pour les demandes de vol et les commandes; Capacité de support commercial omnicanal; Programmes spécifiques à la sécurité aérienne (par exemple, anti - occupation, anti - crawler, rapport de vérification, escroquerie par SMS, etc.); Capacités opérationnelles et de maintenance intelligentes; Et une gamme complète de capacités opérationnelles pour les compagnies aériennes.
Cas typiques
Cas a
La coopération entre dongsoft et Air China a commencé en 2009, les deux parties ont signé un accord de coopération stratégique en 2011, au fil des ans, dongsoft a participé au site officiel B2C d'Air China, au portail interne, OA、 Construction de systèmes tels que les ressources humaines, le règlement des services au sol, le poste de pilotage exécutif et d'autres services à long terme pour Air China, tels que le Service de majordome de la sécurité de l'information, l'hébergement de la salle des machines.
À partir de janvier 2015, dongsoft a achevé une toute nouvelle refonte du système Air China Wireless (Application client pour téléphone portable) en quelques mois seulement. En moins d'un an depuis son lancement officiel, le nombre d'utilisateurs sans fil d'Air China, le volume des billets, les ventes, l'expérience utilisateur et d'autres aspects ont été grandement améliorés, et dongsoft a également remis un beau Bulletin.
Cas B
En 2010, dongsoft s'appuie sur la solution de plate - forme de commerce électronique d'aviation de dongsoft pour entrer dans Deep air, les deux parties ont travaillé main dans la main pendant près de six ans à ce jour, dongsoft et Deep air dans le domaine du commerce électronique d'aviation ont progressivement élargi l'étendue de leurs activités du site Web officiel initial au site Web WAP, à la plate - forme Wechat, au client mobile et à d'autres supports d'affichage différents, la profondeur des affaires concerne également progressivement l'architecture sous - jacente de la plate - forme de commerce électronique La forme coopérative est également activement expérimentée et pionnière de nouveaux modèles d'affaires.
À l'heure actuelle, dongsoft, en tant que partenaire stratégique de Deep air, travaille avec Deep air sur la migration des systèmes informatiques vers le cloud, les technologies d'analyse basées sur le Big Data, afin d'offrir aux voyageurs un service personnalisé plus attentif et une meilleure expérience de vol.
