Jiangsu kuyi: service après - vente pour Shandong Power Company

À la mi - juin, à la demande de Shandong Electric Power Company, j'ai fourni une formation technique après - vente au nom de Jiangsu Jiuyi pour les équipements tels que le testeur de défaillance de câble qu'il a acheté.

Basé sur les particularités de l'industrie, Shandong Electric Power Company a acheté un ensemble de testeurs de défauts de câble fabriqués par Jiangsu kuyi. Le testeur de défaut de câble de Jiangsu Jiuyi est un ensemble complet d'instruments de détection de défaut de câble qui peut tester le défaut de flash haute résistance du câble, la mise à la Terre haute et basse résistance, le court - circuit et la rupture du câble, le mauvais contact et d'autres défauts, en particulier pour Tester divers modèles, différents niveaux de tension des câbles d'alimentation et des câbles de communication.

Le 15 juin à midi, les techniciens de l'usine ont fait quelques préparatifs, après un échange simple, nous avons commencé à apprendre des instruments de test de défaillance de câble. Shandong Power Company fabrique de nombreux modèles de câbles, et nous avons cherché l'un des câbles basse tension les plus courants comme sujet d'essai pour cet apprentissage. Le testeur de défaut de câble produit par Jiangsu Jiuyi se compose d'un maître + pathomètre + pointeur et d'accessoires tels que variateur d'essai AC DC à double usage, condensateur d'impulsion, etc. J'ai d'abord expliqué au client l'utilisation de l'unité principale, du radiateur, des parties du pointeur, puis j'ai montré en détail les étapes de câblage et d'utilisation de l'instrument pour le client, nous avons analysé ensemble l'équipement et la méthode de traitement utilisés pour diverses pannes, puis nous avons effectivement fabriqué plusieurs défauts courants avec des câbles, sélectionné l'équipement correspondant pour tester l'effet d'utilisation réelle, finalement nous avons tous trouvé exactement le défaut, le client de Shandong Power Company est très satisfait du résultat de l'utilisation et est également compétent dans la méthode d'utilisation de l'instrument.

Le succès ou l'échec du travail du service après - vente dépend en grande partie de la mentalité du personnel après - vente. Ce n'est qu'en donnant du cœur et de la vérité au client que le client vous rendra la même attitude. Je continuerai à améliorer ma conscience du service, à continuer à voir, à écouter et à observer avec « sincérité, loyauté et enthousiasme», à essayer de maintenir la bonne image de Jiangsu kuyi dans l'esprit de la plupart des clients!